Wenn deine Zahlungsmethode im App Store oder iTunes Store abgelehnt wird

Füge eine andere Zahlungsmethode hinzu, um deinen Kauf abzuschließen, und entferne dann die alte Zahlungsmethode.

So schließt du deinen Kauf ab, wenn deine Zahlung fehlgeschlagen ist oder abgelehnt wurde:

1. Öffne auf dem iPhone oder iPad die Einstellungen-App.

2. Tippe auf deinen Namen.

3. Tippe auf "Zahlung & Versand".

4. Füge eine andere Zahlungsmethode hinzu, und entferne die alte.

5. Versuche nochmals, deinen Kauf abzuschließen.

Falls du immer noch keinen Kauf tätigen kannst:

• Möglicherweise hast du noch eine Rechnung bei uns offen. Hier erfährst du, wie du eine ausstehende Rechnung für eine Bestellung bezahlst.

• Kontaktiere deinen Finanzdienstleister.

  • Möglicherweise musst du deinen Finanzdienstleister fragen, internationale Käufe mit deiner Debit- oder Kreditkarte zu genehmigen.

  • Wende dich bitte an deinen Finanzdienstleister, um zu erfahren, warum deine Debitkarte, Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmethode abgelehnt wurde. Apple hat keine Informationen darüber, warum eine Zahlungsmethode abgelehnt wird.

• In einigen Ländern und Regionen wird deine Zahlungsmethode aufgrund von Änderungen der lokalen Gesetze möglicherweise abgelehnt. Hier erfährst du mehr zum Thema Rechnungsstellung und Einkäufe in Europa bzw. was du tun kannst, wenn deine Karte in Indien abgelehnt wird.

• Du benötigst weitere Hilfe? Kontaktiere den Apple Support.