Wir verstehen deine Erwartung an die Anzeigenbelohnungen. Wenn du feststellst, dass die Belohnungen nicht eingegangen sind, befolge bitte diese Schritte:
1. Melde dich erneut im Spiel an: Manchmal kann es aufgrund von Netzwerkverzögerungen oder System-Synchronisierungsproblemen eine Weile dauern, bis Belohnungen sichtbar werden. Wenn du dich erneut im Spiel anmeldest, stellen wir normalerweise sicher, dass die Belohnungen automatisch deinem Konto hinzugefügt werden.

2. Überprüfe, ob deine Spieldaten aktualisiert wurden: Du kannst deinen Ingame-Postkasten oder die Belohnungshistorie überprüfen, um zu sehen, ob die Belohnungen geliefert wurden.

3. Wenn die Belohnungen immer noch nicht erhalten wurden, kontaktiere unser Support-Team:


Wir werden das Problem gründlich für dich untersuchen. Um den Klärungsprozess zu beschleunigen, bitte die folgenden Informationen bereitstellen:



1. Deine Spielkonten-ID.

2. Relevante Screenshots des Problems, beispielsweise der Bildschirm, der zeigt, dass die Anzeige abgeschlossen wurde, die Belohnung jedoch nicht erhalten wurde.

3. Die Zeit, zu der du die Anzeige gesehen hast und alle damit verbundenen Details (z.B., die Anzeige konnte nicht abgespielt werden oder wurde unterbrochen).

Sei versichert, wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass du die Belohnungen erhältst, die du verdienst. Danke für dein Verständnis und deine Geduld!