Vielen Dank, dass du an uns gewandt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du dieses Problem mit dem Spiel hast.

Könntest du bitte die folgenden Informationen für uns überprüfen:
Name des Spielautomaten
Spezifische Zeit, zu der das Problem auftrat
Im Basisspiel, im Freispiel oder im Bonusspiel
Wenn möglich, füge einen Screenshot davon bei
In den meisten Fällen wird der Gesamtgewinn der Freispiele/Bonusspiele (einschließlich der Restspins) automatisch zu deinem Guthaben hinzugefügt, wenn du die App nach dem Problem neu startest. Deshalb benötigen wir einen genaueren Zeitpunkt, um zu überprüfen, ob der Gewinn deinem Konto hinzugefügt wurde.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, je mehr Informationen wir haben, desto effektiver können wir dir helfen.