Spieler sind herzlich eingeladen, Beschwerden, Probleme und Vorschläge an uns zu senden. Wenn du den Kundendienst kontaktieren möchtest, kannst du auf die Schaltfläche [Kontaktiere Uns] oben rechts auf der Hilfeseite klicken, um eine neue Konversation zu beginnen oder deine vorherige Konversation mit dem Kundendienst fortzusetzen.

Du kannst uns deine Probleme auch über diesen Link melden: http://bit.ly/JackpotWorldCasinoFAQ mit einer korrekten E-Mail-Adresse, oder sende deine Probleme und deine korrekte Spiel-ID an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: jackpotworld-support@spinxgames.com.

Bitte gebe die folgenden Informationen an, wenn du deine Probleme beschreibst:
den Namen des Spielautomaten, des Spiels oder des Events
die genaue Uhrzeit, zu der du das Problem festgestellt hast
detaillierte Informationen über das Problem
wenn möglich, füge einen Screenshot bei
Z.B. "Meine Freispiele im Spiel Fortune Babies sind im 3. Freispiel eingefroren, und ich erhalte meine Freispielbelohnung nicht. Es passierte heute gegen 11:00 Uhr. Hier ist mein Bildschirmfoto."

Wenn es sich um kaufbezogene Probleme handelt, stelle bitte den Screenshot des Kaufbelegs von Apple/Google mit folgenden Informationen zur Verfügung:
Bestelldatum
Bestell-ID/Auftragsnummer
Beleg-Nr.
Artikelbezeichnung
Preis des Artikels
Art der Währung (HK$/USD/AUD)