Wenn Ihr Spiel abstürzt, einfriert oder nicht ordnungsgemäß geladen wird, überprüfen Sie bitte unsere Problembehandlungstipps. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die neueste Version der Jackpot Wins-App aus dem Google Play Store oder dem App Store heruntergeladen haben.
Wir können die Sicherheit von Versionen, die irgendwo anders heruntergeladen wurden, nicht überprüfen. Die meisten Probleme mit Spielabstürzen/-einfrieren resultieren entweder aus einer schlechten Verbindung oder einem Mangel an Ressourcen (Speicher oder Speicherplatz). Diese Probleme können in der Regel behoben werden durch:
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke WLAN-Verbindung spielen
Geben Sie Gerätespeicher frei (durch Schließen von im Hintergrund laufenden Apps) und stellen Sie sicher, dass Sie genügend verfügbaren Gerätespeicher haben, indem Sie Apps deinstallieren, die Sie nicht mehr benötigen
Sie können auch Speicherplatz freigeben, indem Sie Videos und Bilder von Ihrem Gerät entfernen oder übertragen
Starten Sie Ihre Jackpot Wins-App neu
Wenn Sie immer noch die gleichen Probleme haben, senden Sie uns bitte einen Screenshot des Fensters, in dem Sie stecken geblieben sind. Dies beschleunigt unsere Fehlerbehebung.