Es gibt Gelegenheiten, bei denen einige Münzpaket nicht mit den Spielupdates synchronisiert werden. Wenn Sie also keinen Kauf tätigen können und eine Art Fehlermeldung erhalten, machen Sie einen Screenshot der Meldung und senden Sie ihn an unser Support-Team mit möglichst vielen Informationen (einschließlich des Pakets, das Sie kaufen wollten) und Ihrer Benutzer-ID-Nummer, damit wir Ihnen helfen und das einzelne Paket untersuchen können.

Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, sich an Google Play oder iTunes zu wenden, wenn Ihr Problem weiterhin besteht, da wir tatsächlich keine Transaktionen bearbeiten und sie möglicherweise besser in der Lage sind, Ihnen bei Einkäufen über ihre Plattformen zu helfen.