Unsere Anwendung enthält keinen Code, der Zahlungen oder Käufe ermöglichen würde, die nicht vom Endbenutzer autorisiert wurden, und es gibt auch keine Möglichkeit, dass wir einem Spieler mehr als den angezeigten Artikelpreis berechnen könnten. Wenn Sie eine unbekannte Gebühr auf Ihrer Abrechnung sehen oder zu viel berechnet wurden, könnte dies folgende Ursachen haben:

Der Kauf wurde von jemandem autorisiert, der Zugriff auf Ihr Gerät hat.

Einige vorherige Transaktionen wurden nicht durchgeführt, als Sie den Kauf getätigt haben, aufgrund einer Netzwerkunterbrechung. Google wird den Kauf reaktivieren, nachdem die Verbindung zum Google-Zahlungszentrum wiederhergestellt wurde.

Alle Preise bei Jackpot Wins werden in US-Dollar angezeigt - wenn Sie auf Ihren Quittungen und Kontoauszügen feststellen, dass Ihnen mehr berechnet wurde als im Spiel angezeigt, liegt dies wahrscheinlich am Wechselkurs zwischen USD und Ihrer Landeswährung.

Manchmal führt Google Play dazu, dass mehrere Gebühren auf Ihrem Konto erscheinen. Dies kann im Allgemeinen auf Zahlungsverarbeitungsprobleme oder auf Komplikationen zurückzuführen sein, wenn ein Dienst eines Drittanbieters wie Paypal verwendet wird. Im Allgemeinen fallen übermäßige Gebühren nach einigen Tagen weg.

Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen ausschließlich über Google abwickeln. Jeder erfolgreiche Kauf generiert eine eindeutige Google-Bestellnummer (z. B. GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX), die an Ihre E-Mail gesendet wird und die Lieferung bestätigt. Gemäß unseren Nutzungsbedingungen sind Artikel, sobald sie geliefert wurden, nicht rückerstattungsfähig. Sie können unsere Richtlinie hier einsehen: https://spinxgames-policy.com/jackpot-wins/view#jackpot-wins-terms-of-service.

Wenn Sie eine Überberechnung vermuten, überprüfen Sie bitte, ob jede Abbuchung auf Ihrer Zahlungsmethode eine übereinstimmende Google-Bestellnummer hat. Für alle Gebühren, denen kein entsprechender Google-Beleg zugeordnet ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team mit so vielen Informationen wie möglich - einschließlich Screenshots der Quittungen für die betreffenden Transaktionen, und sie werden Ihnen gerne weiterhelfen.