Je nach verwendetem Gerät können viele Probleme (einschließlich: Laden, Spielabstürze, sich ständig drehende Walzen, ruckartige Bewegungen, fehlende Spielmerkmale und Kontosynchronisierung) auf folgende Weise behoben werden:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über WiFi, 4G/5G oder LTE verbunden ist.
Wenn Sie über eine WiFi-Verbindung spielen, stellen Sie sicher, dass Ihr Router eingeschaltet ist. Versuchen Sie außerdem, nicht zu weit von der Signalquelle entfernt zu spielen, da Sie sonst das WiFi-Signal verlieren könnten.
Beenden Sie die App erzwungenermaßen
Gehen Sie zu 'Einstellungen' > 'Anwendungen' > 'Anwendungsmanager'
Wählen Sie die Jackpot Wins-App aus und tippen Sie auf 'Erzwingen beenden'
Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und starten Sie die App erneut
Starten Sie Ihr Gerät neu
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Jackpot Wins-App aus dem Google Play Store installiert haben.
Erzwingen Sie das Beenden von unnötigen Hintergrund-Apps
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut (*)
(*) Wichtig: Dieser Schritt kann dazu führen, dass Ihr Spielstand zurückgesetzt wird. Fahren Sie mit diesem Schritt nur fort, wenn Sie sichergestellt haben, dass Ihr Spiel über eine Facebook-Verbindung gesichert ist. Alternativ können Sie auch einen Screenshot Ihres Hauptlobbys machen, damit wir Ihren Kontostand, VIP-Status und Spiellevel sehen können.