In einigen Fällen - insbesondere wenn Sie die App ohne Verbindung zu Facebook neu installieren - kann es vorkommen, dass Ihr Konto zurückgesetzt wurde.
Wenn Sie mit Facebook verbunden sind und Ihr Konto nicht wiederhergestellt wird, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und geben Sie ihnen folgende Informationen:
Ihr zuletzt bekanntes Level und Guthaben
Ihre E-Mail-Adresse
Alle Kaufbelege
Ihre vorherige Spielernummer (falls Sie eine haben) und Ihre neue. Sie finden Ihre Spielernummer auf der Einstellungsseite des Spiele-Menüs
Je mehr Informationen Sie uns über Ihr altes Konto zur Verfügung stellen können, desto effektiver werden wir in der Lage sein, Ihre Kontoinformationen wiederherzustellen.