We sincerely apologize for the inconvenience caused by the screen compatibility issue, which has affected your gaming experience. 

Here are a few suggestions you can try first:

1.Update the game to the latest version.

2.Enable the "Full Screen Display" option for the game in your device settings (example path: Settings → Display → Full Screen Apps → Find the game and enable it).

3.Restart your device and log back into the game.

If the problem persists, please provide us with your device model, system version, and game version (found on the settings page). We will immediately forward this information to our technical team for investigation.