Mi juego se bloquea o no carga

Si tu juego se bloquea, se congela o no se carga correctamente, consulta nuestros consejos para solucionar problemas. Asegúrate también de q...

No puedo iniciar sesión en el juego, ¿qué debo hacer?

Si no puedes acceder al juego, haz clic en el botón de Soporte de la esquina superior derecha para ponerte en contacto con el Servicio de At...

📷 ¿Cómo hago una captura de pantalla o grabo mi pantalla?

Para dispositivos iOS:Cómo hacer una captura de pantalla:➡️ iPhone 8 o anterior:1.Pulsa los botones Encendido y Home al mismo tiempo.2.Mante...

Mis juegos gratis/juegos de bonusse desaparecieron/se congelaron/se bloquea

Gracias por ponerte en contacto con nosotros, lamentamos mucho que te haya surgido este problema en el juego.¿Podrías proporcionarnos la sig...

¿Cómo borrar la caché? (Android)

Borrar la memoria caché del juego en la mayoría de los casos puede ayudar a resolver los problemas que estás experimentando. Sigue estos pas...

¿Qué hacer si la pantalla de tu teléfono es demasiado pequeña?

Si encuentras que la pantalla de tu teléfono es demasiado pequeña para la mejor experiencia de juego, te recomendamos descargar el juego des...