Hay ocasiones en las que algunos paquetes de monedas no se sincronizan con las actualizaciones del juego, por lo que si no puedes realizar una compra y recibes algún tipo de mensaje de error, toma una captura de pantalla del mensaje y envíala a nuestro equipo de Soporte con la mayor cantidad de información posible (incluyendo qué paquete estabas intentando comprar) y tu número de ID de usuario para que podamos asistirte e investigar el paquete individual.

Además, como nosotros no procesamos ninguna transacción, también te aconsejamos que te pongas en contacto con Google Play o iTunes si tu problema persiste, ya que ellos pueden estar en una mejor posición para ayudarte a realizar compras a través de sus plataformas.