Dependiendo del dispositivo que estés utilizando, muchos problemas (incluyendo: carga, fallos del juego, carretes que giran eternamente, movimientos bruscos, características del juego que faltan y sincronización de la cuenta) se pueden resolver de las siguientes maneras:

Verifica tu conexión a Internet
●Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a través de WiFi, 4G/5G o LTE.
●Si juegas a través de una conexión WiFi, asegúrate de que tu router esté encendido. Además, intenta no jugar demasiado lejos de la fuente de la señal, ya que puedes perder la señal WiFi.

Forzar la detención de la aplicación
1. Ve a "Configuración" > "Aplicaciones" > "Administrar aplicaciones"
2. Selecciona la aplicación Jackpot Wins y toca "Forzar detención"
3. Regresa a la pantalla de inicio y reinicia la aplicación

Reinicia tu dispositivo
Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Jackpot Wins instalada desde la Google Play Store.

Forzar la detención de aplicaciones de fondo innecesarias

Si el problema persiste, desinstala/reinstala la aplicación (*)
(*) Importante: Este paso puede hacer que se reinicie tu progreso en el juego. No procedas con este paso a menos que te hayas asegurado de que tu juego está respaldado por la conexión a Facebook. Alternativamente, también puedes tomar una captura de pantalla de tu Lobby Principal para que podamos ver tu saldo, estado VIP y nivel de juego.