Nous comprenons que vous attendiez avec impatience les récompenses publicitaires. Si vous constatez que vous n'avez pas reçu les récompenses, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Connectez-vous à nouveau au jeu:Parfois, en raison de retards de réseau ou de problèmes de synchronisation du système, les récompenses peuvent mettre un certain temps à apparaître. En vous reconnectant au jeu, vous vous assurez que les récompenses sont automatiquement ajoutées à votre compte. 2. vérifiez si vos données de jeu ont été mises à jour : vous pouvez vérifier votre boîte mail dans le jeu ou l'historique des récompenses pour voir si les récompenses ont été livrées. 3. Si vous n'avez toujours pas reçu les récompenses, contactez notre équipe d'assistance : Nous mènerons une enquête approfondie pour vous. Pour accélérer le processus de résolution, veuillez fournir les informations suivantes : 1. Votre identifiant de compte de jeu. 2. Des captures d'écran pertinentes du problème, telles que l'écran montrant que l'annonce a été complétée mais que la récompense n'a pas été reçue. 3. L'heure à laquelle vous avez regardé la publicité et tout détail connexe ( ex : la publicité n'a pas été diffusée ou a été interrompue). Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour que vous receviez les récompenses que vous méritez. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension ! |
Que dois-je faire si les récompenses publicitaires ne sont pas livrées ?
Dernière mise à jour: 20j