Si vous avez effectué un achat au Google Play Store et que vos pièces n'ont pas été ajoutées au solde de votre compte ou que vous n'avez pas obtenu les boosters ou les cartes, vous pouvez essayer de fermer complètement l'application, puis de la redémarrer, ce qui fonctionne généralement.
Parfois, il faut un peu plus de temps pour que les serveurs de Google Play se synchronisent avec les nôtres, et le fait de redémarrer l'application plusieurs fois peut relancer le processus.

Si vous avez l'essayé et vos pièces ne sont pas encore ajourtées au solde de votre compte, veuillez nous contacter et nous pourrons alors vous attribuer vos articles achetés manuellement.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir la capture d'écran du reçu d'achat du Google Play Store ainsi que les informations suivantes afin de nous aider à effectuer une vérification plus rapide :
Date de commande
Numéro de commande
Nom de l'article
Prix de l'article
Type de devise (HK$/USD/AUD)
( Google Play Store vous enverra le reçu dans le courriel après que vous aurez effectué l'achat.)