Merci de nous avoir contactés, nous sommes terriblement désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec le jeu.
Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions les vérifier :
Nom de la machine à sous
Heure précise à laquelle le problème s'est produit
Dans les jeux de base, les parties gratuites ou les parties de bonus.
Attachez une capture d'écran si possible.
Dans la plupart des cas, le gain total des parties gratuites/bonus (y compris les tours restants) sera automatiquement ajouté à votre compte de balance lorsque vous redémarrerez l'application après le problème. C'est pourquoi nous avons besoin d'une heure plus précise pour nous aider à vérifier si le prix a été ajouté à votre compte.
Nous nous excusons pour tout désagrément, plus nous aurons d'informations, plus nous serons en mesure de vous aider efficacement.
Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions les vérifier :
Nom de la machine à sous
Heure précise à laquelle le problème s'est produit
Dans les jeux de base, les parties gratuites ou les parties de bonus.
Attachez une capture d'écran si possible.
Dans la plupart des cas, le gain total des parties gratuites/bonus (y compris les tours restants) sera automatiquement ajouté à votre compte de balance lorsque vous redémarrerez l'application après le problème. C'est pourquoi nous avons besoin d'une heure plus précise pour nous aider à vérifier si le prix a été ajouté à votre compte.
Nous nous excusons pour tout désagrément, plus nous aurons d'informations, plus nous serons en mesure de vous aider efficacement.