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Vous pouvez également nous signaler vos problèmes via ce lien : http://bit.ly/JackpotWorldCasinoFAQ avec une adresse e-mail correcte, ou envoyer vos problèmes et votre identifiant de jeu correct à l'e-mail de notre service clientèle :jackpotworld-support@spinxgames.com.

Veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous décrivez vos problèmes :
le nom de la machine à sous, du jeu ou de l'événement en question
le moment précis où vous avez rencontré le problème
des informations détaillées sur le problème
joindre la capture d'écran si possible
Par exemple : "Mes parties gratuites dans le jeu Fortune Babies ont gelé au 3e tour gratuit, et je n'ai pas obtenu ma récompense en parties gratuites. Cela s'est produit vers 11h00 aujourd'hui. Voici ma capture d'écran.""

S'il s'agit d'un problème lié à un achat, veuillez fournir la capture d'écran du reçu d'achat d'Apple/Google avec les informations suivantes
:
Date de la commande
ID de la commande/numéro de commande
Numéro du document
Nom de l'article
Prix de l'article
Type de devise (HK$/USD/AUD)