Comprendiamo la tua attesa per le Ricompense degli Annunci. Se scopri che le ricompense non sono state ricevute, segui questi passaggi:

1. Accedi di nuovo al gioco: a volte, a causa di problemi di connessione o di sincronizzazione del sistema, ci vuole un po' di tempo prima di visualizzare le ricompense. Di solito, se riaccedi al gioco vedrai subito le ricompense ottenute sul tuo account.
2. Controlla se i tuoi dati di gioco sono stati aggiornati: puoi controllare la tua email o la cronologia delle ricompense per vedere se le ricompense sono state consegnate.
3. Se le ricompense non sono ancora state ricevute, contatta il nostro team di supporto:

Esamineremo attentamente il problema per te. Per facilitare il processo di risoluzione, fornisci le seguenti informazioni:
1. Il tuo ID account di gioco.
2. Screenshot pertinenti del problema, come la schermata che mostra che l'annuncio è stato visualizzato completamente ma la ricompensa non è stata ricevuta.
3. L'ora in cui hai guardato l'annuncio e tutti i dettagli correlati (ad esempio, l'annuncio non è stato riprodotto o è stato interrotto).
Non ti preoccupare, faremo del nostro meglio per assicurarci che tu riceva le ricompense che meriti. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione!