如果您透過谷歌商店成功購買，並已經收到谷歌商店的訂單發票，卻沒有收到購買的商品，您可以嘗試：
1、在大廳點擊右上角的設置按鈕。
2、下划，找到「未到賬訂單」，點擊「前往查詢」。
3、如果您有未到賬的訂單，這時候可以恢復訂單。注意：1天只有5次查詢訂單機會。
如果您已嘗試此操作，但您仍未獲得購買的商品，請與我們聯繫，以便我們為您手動添加商品。為了加速我們的調查，我們希望您能為我們提供GooglePlay商店購買訂單的截圖，並包含以下信息：
- 訂單時間
- 訂單號
- 商品名稱
- 商品價格
- 貨幣種類 (HK$/USD/AUD)
（在您購買商品後，Google Play商店會向您的郵箱發送此次購買的訂單信息）