如果您的遊戲崩潰、凍結或無法正常加載，請確保您從Google Play商店或App Store下載了最新版本的大福Online 應用程序。我們無法驗證其他地方下載的版本的安全性。大多數遊戲崩潰/凍結問題都是由於連接不良或缺乏資源（內存或存儲）造成的。這些問題通常可以通過以下方式解決：
- 確保您正在使用強大的WiFi連接；
- 釋放設備內存（通過關閉在後台運行的應用程序）；
- 通過卸載不再需要的應用程序，確保您擁有足夠的可用設備存儲空間；
- 您還可以通過從設備中刪除或傳輸視頻和圖片來釋放內存；
- 重新啟動和登入大福Online 。
如果您仍然頻繁遇到這些遊戲問題，請您提供無法載入畫面以及無法載入時回傳的視窗編號，加速我們排查問題。