如果您想將賬號轉移到新設備,請查看以下說明:

連結Facebook:轉移

如果您已經將Cash Frenzy賬號連結到您的Facebook,那麼您可以使用 Facebook 登入您的帳戶,並且您的帳戶將自動轉換到新裝置。 請注意以下事項:

1. 您的 Cash Frenzy 帳號只會同步到您已連結的原始 Facebook 帳號。 如果您變更為新的 Facebook 帳戶,則需要使用最初連結的 Facebook 帳戶憑證登入。

2. 在開始該過程之前,您可能需要確保您的原賬號已登出。

遊客賬號:轉移

如果您的遊戲賬號未連接到 Facebook ,但您希望將此賬號轉移到新設備; 客服人員可以幫助您。

請注意:遊客賬號的轉移過程不會立即完成,可能需要幾天時間才能恢復您先前的帳戶狀態。

一旦傳輸設備過程開始; 無論哪個設備登入遊戲,其遊戲都會將轉移到該設備。 因此,建議在新設備帳戶完全同步之前不要在舊設備上登入遊戲,否則可能會轉移失敗。

在新設備上,設置一個新的遊客帳號並在“設置”頁面找到這個賬號的ID。我們將需要以下信息以確認您的賬號信息再開始轉移:

  1.  原始帳號玩家 ID 號碼和新設備帳號玩家 ID 號碼。 此資訊可在“設置”底部的找到 (How to find)
  2. 原始帳戶的最後兩次購買是什麼:最好以截圖的形式提供:需要包括購買日期和金額。

對安卓設備用戶來說請務必提供購買收據上的 GPA 交易 ID 號碼。  (How to find)

對蘋果用戶來說: 請確保截圖上有蘋果ID和訂單號碼。(How to find)

  1. 新舊賬號的設備型號:如 Galaxy 7, iPhone 8等

  2.  

    你上次登入原賬號的時間:請回想大概的日期和時間

  3. 你最新的遊戲等級:遊戲等級信息會展示在主大廳的頂部。 

我們建議您檢查您的電子郵件歷史記錄或透過 Google Play / iTunes 購買交易記錄,以協助找到上述所需資訊。 (請勿提供銀行對帳單、PayPal 記錄等)

出於帳戶安全的目的,我們也可能會詢問其他問題來幫助我們驗證您的帳戶:

這些問題可能包括但不限於:

  • 原賬戶上大概有多少綠寶石?
  • 原賬戶上大概有多少金幣?What is the approximate coin bank balance on the original account?
  • 原賬戶的VIP等級是什麼(比如:把白銀、黃金、鉑金等)
對於我們所有提出的問題,請盡量回答。

再次請注意:遊客帳戶的找回過程不會立即進行,可能需要幾天時間才能恢復您先前的帳戶狀態。 請保持耐心,我們會審核您的請求。

請再次注意: 一旦傳輸設備過程開始; 無論哪個設備登入遊戲,其遊戲都會將轉移到該設備。 因此,建議在新設備帳戶完全同步之前不要在舊設備上登入遊戲,否則可能會轉移失敗。