關於陌生收費的問題 [Android/Google Play]
我們瞭解，看到潛在的陌生收費可能會令人沮喪，但請注意，我們沒有能力在未經玩家授權的情況下向任何玩家收費，也不能向玩家收取高於所提供物品價格的費用。如果您在對帳單上看到陌生的費用，可能是由以下原因之一造成的：
1）授權
透過 Google Play 進行購買時，您可能會在金融卡帳單上看到待處理的付款授權。進行這些授權是為了讓 Google 能確保金融卡有效，並檢查您的帳戶中是否有足夠的資金來進行購買。這些是 Google 的授權請求，而不是收費。它們可能會在您的帳戶中保留 1-14 個工作日，具體取決於您的銀行。有關 Google 授權的更多疑問，請造訪其支援頁面。
2) 費用和稅金
透過 Google Play 進行購買時，您只需支付所購買商品的費用、適用的稅金和適用的運費。費用在您的帳單上顯示為 GOOGLE*賣家名稱，通常會在下單後幾天內顯示在您的帳單上。根據您所在的位置，您的銀行或卡公司可能會收取國際交易費用。
對於美國客戶，一些州對在遊戲中進行的購買徵收銷售稅。數位內容的應稅要求可能因特定州而異。 Cash Frenzy 遵守這些透過 Google 服務處理的稅費。因此，不同居住地的收費可能會略有不同。
對於歐盟客戶，由於歐盟增值稅立法的變化，Google 負責收取、代收和代繳銷售增值稅。
不同國家的玩家，遊戲內可能會展示不同的定價。這可能是由於：
- 貨幣價值之間的差異
- 該地區的具體稅法
- 不同國家的處理費和營運成本
遊戲內物品的定價可能因國家而異。 App Store 和 Google Play兩者的價格也可能有所不同。因此，稅收、費用和成本差異將因每個國家和地區而異；其中可能包括地區、州或省，具體取決於其特定的稅務要求。
3) 貨幣換算
根據您用於購買的Google服務的設置，您結算時使用的貨幣可能不是您所在國家/地區的貨幣。
Google 將以您所在國家/地區的貨幣向您收費。 Google 將從您新增至帳戶的家庭住址取得此資訊。如果資訊獲取失敗，我們將以不同的貨幣向您收費。對於美國境外的用戶，這通常意味著以美元收費。
4) 家庭付款和授權
當您加入家人群組時，您可以使用家庭付款方式或單獨的付款方式在Google Play上進行購買。
如果您在Google Play上設置了家庭付款方式，則包含的家庭成員可以使用家庭付款方式進行應用內購買，併購買 Google Play 上的內容，包括應用、圖書、遊戲等。
這些 Google 帳戶設置可以設置為包含授權，例如需要密碼才能授權通過 Google Play 進行購買。有關家庭群組和 Google 授權的更多信息，請聯繫谷歌支援。
5) 查看購買賬單
當您通過Google Play進行購買時，他們會向您購買時使用的Google帳戶發送一封包含您訂單信息的電子郵件。您隨時可以在Google Play上查看您的訂單歷史記錄。
在您的帳單上，所有Google Play購買交易都將以以下名稱顯示在您的帳單上：
- 「GOOGLE*應用程式開發者名稱」（適用於 Android 應用程式）
- 「GOOGLE*應用程式名稱」（適用於 Android 應用程式）
- 「GOOGLE*內容類型」（例如「GOOGLE*書」）
您在Google Play上購買內容後不久就會被收取費用。Google Play餘額的任何變更都會立即顯示，而其他付款方式的費用通常會在幾天內顯示。
如果購買賬單不是上述格式，則它不是來自Google Play或Google Play服務。如果這些費用來自 Google Play，而您認為這些費用是不明釦款，我們建議您與 Google 支援人員聯繫。
附加幫助：
如需聯絡 Cash Frenzy客服，請向我們提供Google購買收據的螢幕截圖，其中需包含以下資訊：
- 訂購日期
- 訂單號碼（GPA 交易 ID）
- 專案名
- 商品價格
- 貨幣類型
有關如何找到您的Google Play交易 ID或購買收據信息的更多信息，請參閱我們的相關問題解答頁面。